Гарантия

Гарантия на корпусную мебель – 2 фактора, дающие вам право на бесплатное обслуживание

Предоставляемая нами гарантия на корпусную мебель – это защита клиентов от производственного брака. Мы не сомневаемся в качестве изготавливаемой продукции, поэтому готовы нести ответственность за свои товары!

Гарантийные обязательства компании

Гарантийный срок службы нашей мебели составляет 12 месяцев с даты покупки. На фурнитуру от компании BLUM действует гарантия 19 лет.

Условия предоставления гарантийного обслуживания:

1. Бережное использование. Наличие периодического ухода, а также отсутствие физического воздействия, не предусмотренного эксплуатацией.
2. Установка встраиваемой техники (плиты, стиральные и посудомоечные машины) представителями сервисных центров. При обнаружении следов механического повреждения в результате самостоятельной установки, гарантия корпусной мебели будет аннулирована.

Гарантийные обязательства относительно техники устанавливаются ее производителем. Либо официальным представителем изготовителя. Обслуживание в рамках гарантии осуществляется через авторизованные сервисные центры. 

Особенности постгарантийного обслуживания

Конструктивные элементы нашей мебели являются универсальными и взаимозаменяемыми. Благодаря этому вы можете дозаказать в процессе эксплуатации необходимую деталь. При этом она будет изготовлена из аналогичного материала того же цвета, что и основная конструкция.

Это касается всей изготавливаемой продукции (шкафы-купе, кухни, гостиные, детские, гардеробные и пр.) За исключением моделей с фасадами, покрытыми эмалью, а также снятых с производства образцов.

Замена фасадов, покрытых эмалью

При необходимости замены эмалированных деталей необходимо помнить следующее. Каждый мебельный гарнитур покрывается эмалью, изготовленной по утвержденному индивидуальному образцу. Однако в виду технологии производства цвет партии эмали не может совпадать с эталоном на 100%.

В процессе эксплуатации эмалированные элементы несколько теряют свою насыщенность, блеск и прозрачность цвета. Это происходит под воздействием ультрафиолетового излучения. Поэтому новые детали того же оттенка неизбежно будут отличаться от бывших в употреблении. Однако со временем разница станет несущественной.

По окончанию срока, на который предоставляется гарантия корпусной мебели, наступает постгарантийное обслуживание. В процессе этого обслуживания мы предоставляем своим клиентам скидки! На фурнитуру размер скидки составляет 50%, а на фасады, материалы для корпуса и столешницы – 20%.